Politica de retur
Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), aveți dreptul să returnați produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Condiții de retur
-
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele care l-au însoțit).
-
Nu se acceptă returul produselor care prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri sau lipsa unor componente.
Procedura de retur
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected] sau telefon la 0371 040 151, completând formularul de retur.
Produsul trebuie trimis la adresa Strada Pădurișu nr. 5, Comuna Frumușani, jud. Călărași, în termen de 14 zile de la data notificării retragerii.
Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care returul se datorează unei erori de livrare sau unor produse defecte.
Rambursarea contravalorii
Vom rambursa orice sumă primită de la dvs., inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de alegerea unui alt tip de livrare decât cel standard oferit de noi), în termen de cel mult 14 zile de la data la care primim produsul returnat sau dovada expedierii acestuia.
Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziția inițială, cu excepția cazului în care ați agreat expres o altă metodă de rambursare.