Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Nutzung dieser Website setzt die Zustimmung zu den nachstehenden Bedingungen voraus. Wir empfehlen, diese sorgfältig zu lesen. S.C. LENOX PROD S.R.L. behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Der Zugriff/Besuch dieser Website unterliegt den Nutzungsbedingungen und stellt Ihre ausdrückliche Zustimmung dar; er bildet die Vereinbarung zwischen den Parteien.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Beziehungen zwischen S.C. LENOX PROD S.R.L. (die „Gesellschaft“) und den Personen, die die Website www.lenoxshoes.ro und/oder die über die Website angebotenen Dienstleistungen (die „Dienstleistungen“) nutzen (der „Benutzer“).

1.2. Der Zugriff auf und die Nutzung der Website, einschließlich aller Seiten oder Abschnittsteile sowie aller über die Website bereitgestellten Dienstleistungen, sind nur im Einklang mit diesen AGB zulässig.

1.3. Für die Nutzung der Dienstleistungen können wir den Benutzer auffordern, sein Einverständnis mit diesen AGB durch eine eindeutige Handlung zu bestätigen (z. B. Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die AGB gelesen und stimme zu“).

1.4. Zur Sicherstellung der Einhaltung der Zugangs- und Nutzungsbedingungen haben Benutzer bei jedem Zugriff die AGB zu prüfen. Auch ohne Prüfung gilt die Nutzung der Website als Zustimmung (einschließlich etwaiger Aktualisierungen).

1.5. Wenn Sie den Bestimmungen dieser AGB (einschließlich Aktualisierungen) nicht zustimmen, nutzen Sie die Website bzw. die Dienstleistungen nicht bzw. stellen Sie deren Nutzung ein.

1.6. Begriffsbestimmungen:

• Website – Domain lenoxshoes.ro
• Konto – Bereich der Website mit E-Mail-Adresse und Passwort, der dem Käufer das Aufgeben von Bestellungen ermöglicht und Informationen wie Benutzername, Passwort, Lieferadresse und Bestellhistorie enthält. Der Benutzer stellt sicher, dass alle Kontoinformationen korrekt, vollständig und aktuell sind.
• Benutzer – jede natürliche Person über 16 Jahre oder juristische Person, die auf der Website registriert ist und durch die Erstellung eines Kontos den AGB zustimmt.
• Käufer – jede natürliche Person über 16 Jahre oder juristische Person, die ein Konto erstellt und eine Bestellung aufgibt.
• Warenkorb – Bereich des Kontos, in dem der Benutzer Produkte zum Kauf vormerkt.
• Bestellung – elektronisches Dokument, mit dem der Käufer dem Verkäufer die Absicht mitteilt, Produkte über die Website zu erwerben.
• Vertrag – Fernabsatzvertrag zwischen Verkäufer und Käufer ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit.
• Inhalt:
  • Alle Informationen auf der Website, die über elektronische Geräte zugänglich sind.
  • Jede Form der Kommunikation, die der Verkäufer den Benutzern auf elektronischem oder anderem Wege übermittelt.
• Kommerzielle Mitteilungen – Nachrichten über die Website, per E-Mail oder Mobiltelefon zu laufenden Kampagnen, aktuellen oder künftigen Angeboten und Aktionen, Retargeting-Kampagnen, Umfragen oder allgemeinen Informationen.
• Transaktion – Vereinnahmung oder Erstattung eines Betrags aus dem Verkauf eines Produkts über die Website, je nach Zahlungs- oder Erstattungsart.

2. EIGENTUMSRECHT

2.1. Von der Gesellschaft veröffentlichte Artikel (Texte + Bilder) stehen unter dem Schutz der Gesetze zum geistigen Eigentum (u. a. Gesetz Nr. 8/1996 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte; Gesetz Nr. 84/1998 über Marken und geografische Angaben). Die Vervielfältigung von Text- oder Bildmaterial ist ohne vorherige Zustimmung des Herausgebers strikt untersagt.

3. INHALT DER NACHRICHTEN AUF DER WEBSITE

3.1. Registrierte Benutzer sind allein für den Inhalt ihrer Nachrichten verantwortlich.

3.2. Zur Wahrung eines anständigen und respektvollen Austauschs in den Kommentarsektionen der Website sind folgende Regeln zu beachten:

a) Kein unzüchtiger Sprachgebrauch; Beleidigungen sind untersagt; Benutzernamen mit Beschimpfungen oder vulgären Ausdrücken sind verboten;
b) Antisoziale, zu illegalen Handlungen, Gewalt oder Fremdenfeindlichkeit anstachelnde Nachrichten sind verboten;
c) Beiträge mit Diskriminierungen jeglicher Art (Geschlecht, Alter, Religion, sexuelle Orientierung etc.) sind verboten;
d) Alle Nachrichten geben ausschließlich die Meinung ihrer Autoren wieder; die volle rechtliche Verantwortung tragen die Autoren—sowohl für Artikel auf der Website als auch für Nachrichten und Materialien, die von Nutzern hochgeladen werden;
e) Bitte geben Sie eine echte E-Mail-Adresse an, um individuelle Antworten zu ermöglichen;
f) Verstöße führen zur Löschung oder Änderung des Beitrags;
g) Kontonamen mit sexuellen Konnotationen sind nicht erlaubt;
h) Kontonamen, die für gesellschaftliche Gruppen beleidigend sind, sind nicht erlaubt;
i) Verleumderische, drohende, vulgäre, obszöne, rassistisch hetzende, böswillige, ungenaue oder sonst gesetzeswidrige Nachrichten sind verboten—sowohl im Forum als auch an jeder anderen Stelle der Website;
j) Die Nutzung von Informationen anderer Mitglieder zur Erlangung materieller Vorteile oder zu kommerziellen Zwecken ist verboten;
k) Das Sammeln/Erheben personenbezogener Daten anderer Benutzer ist untersagt;
l) Benutzernamen, die Werbung für Websites, Unternehmen oder Produkte enthalten, sind nicht erlaubt;
m) Es ist verboten, illegales Material oder Material, das gegen anwendbares Recht (einschließlich Urheber-, Marken- oder sonstiges gewerbliches Schutzrecht) verstößt, über die Website zu posten, hochzuladen oder zu übertragen;
n) Die Nutzung der Website zur Förderung illegaler Aktivitäten oder zur Bereitstellung entsprechender Informationen ist untersagt;
o) Das Posten oder Übermitteln von Werbung, Promotionen oder „Spam“ ist untersagt;
p) Es ist untersagt, sich als eine andere Person oder Institution auszugeben oder eine falsche Zugehörigkeit zu behaupten.

3.3. Bei Verstößen behält sich die Gesellschaft das Recht vor, den Zugriff auf die Website und/oder auf angebotene Dienstleistungen zu sperren.

3.4. Die Gesellschaft kontrolliert den Nachrichteninhalt nicht, sondern überwacht ihn lediglich.

4. ERKLÄRUNGEN UND GARANTIEN

4.1. Keine Gewähr für Vollständigkeit oder Richtigkeit der Informationen;
4.2. Keine Gewähr für die Echtheit/Richtigkeit von Nutzerangaben; keine Haftung für deren Verwendung durch Besucher;
4.3. Keine Gewähr, dass Informationen oder Dienstleistungen alle Anforderungen der Besucher erfüllen;
4.4. Keine Haftung für Ergebnisse aus der Nutzung der Informationen oder Dienste; Nutzung auf eigenes Risiko;
4.5. Keine Gewähr für einen ständig, ununterbrochen und fehlerfrei funktionierenden Dienst;
4.6. Keine Haftung für Schäden aus vorübergehenden Störungen oder Fehlfunktionen der Website oder für die Nutzung von Informationen aus externen Links (Nutzung nach Ermessen der Benutzer).

5. KOMMUNIKATION

Mit der Registrierung einer Bestellung auf der Website stimmt der Käufer der vom Verkäufer gewählten Kommunikationsform (Telefon oder E-Mail) zu.

6. ONLINE-VERKAUFSPOLITIK

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in RON (Lei) und verstehen sich inklusive MwSt.

Jeder Benutzer kann über die Website eine Bestellung an den Verkäufer richten.

Die Kommunikation kann über den auf der Website bereitgestellten Chat sowie über die in der Kontakt-Sektion genannten E-Mail-Adressen und Telefonnummern erfolgen. Der Verkäufer ist berechtigt, die vom Benutzer erhaltenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie für Fallstudien, Kundenprofile und Verhaltensanalysen zur Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden.

7. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Alle auf der Website verwendeten Materialien sind geistiges Eigentum des Verkäufers. Bei Urheberrechtsverletzungen wenden Sie sich bitte an [email protected].

Inhalt, Logos, stilisierte Darstellungen, Handelssymbole sowie statische und dynamische Bilder auf der Website sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers.

Das Kopieren, Verteilen, Veröffentlichen, Übertragen, Verändern oder Verwenden beliebiger Inhalte in einem anderen als dem vom Verkäufer vorgesehenen Kontext sowie das Entfernen von Urheberrechtsvermerken ist untersagt.

Der Benutzer darf Inhalte nur für persönliche oder nichtkommerzielle Zwecke nutzen, sofern dies nicht mit diesen AGB kollidiert.

8. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Durch Nutzung des Kontaktformulars oder der über die Website bereitgestellten Dienste erklärt der Benutzer sein Einverständnis, vom Verkäufer über alle verfügbaren Mittel kontaktiert zu werden, und versteht, dass die angegebenen Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) in der Datenbank des Verkäufers zum Zweck der Verbesserung der Dienstleistungen und Geschäftsbeziehungen verarbeitet werden.

9. VERTRAULICHKEIT

Der Verkäufer behandelt alle vom Käufer übermittelten Informationen vertraulich.

Lenox Prod erhebt über die Website folgende personenbezogene Daten:
• Kontaktdaten (Name, Vorname, Alter, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefon)
• Benutzername und Passwort
• Kommentare und sonstige vom Kunden bereitgestellte Inhalte
• Angaben zu persönlichen Interessen
• Demografische Informationen
• Standortdaten (abgeleitet aus IP-Adresse und Lieferadresse)
• Informationen zu Online-Aktivitäten des Kunden (Geräteinformationen, Surfverlauf und -verhalten) mittels Cookies

Die Gesellschaft verwendet diese Informationen zu folgenden Zwecken:
• Bewertung und Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen und Produkten, Produkt- und Kundenbasis-Analyse, Datenanalyse und weitere interne Funktionen
• Kommunikation mit dem Benutzer per E-Mail oder Mobiltelefon
• Auf dem neuesten Stand relevanter Industriestandards bleiben
• Beantwortung von Kundenanfragen

10. BESTELLUNG

Der Käufer gibt die Bestellung ab, indem er Produkte in den Warenkorb legt und die Bestellung mit der Zahlung abschließt, wobei er eine der vom Verkäufer angegebenen Methoden wählt.

Jedes in den Warenkorb gelegte Produkt ist nur verfügbar, sofern es auf Lager ist. Das Hinzufügen in den Warenkorb ohne Abschluss der Bestellung gilt weder als Bestellregistrierung noch als automatische Reservierung.

Mit Ausfüllen des Bestellformulars und Abschluss der Zahlung übernimmt der Käufer die Verantwortung, dass alle gemachten Angaben zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt und vollständig sind.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs willigt der Käufer ein, dass der Verkäufer ihn bei Bedarf über alle genannten Mittel kontaktieren darf.

Akzeptiert die kartenausgebende Bank die Zahlung nicht (bei Online-Zahlung) oder sind die vom Käufer gemachten Angaben falsch oder unvollständig, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Der Käufer wird benachrichtigt; weitere Verpflichtungen entfallen.

11. RECHNUNG – ZAHLUNG

Nach Abschluss der Bestellung stellt der Verkäufer dem Käufer eine Rechnung für die gelieferten Produkte auf Grundlage der angegebenen Daten gemäß geltendem Recht aus.

Aufgrund der vertraglichen Beziehungen zwischen S.C. LENOX PROD S.R.L. und dem von Ihnen vertretenen Unternehmen bzw. der natürlichen Person werden personenbezogene Daten zu steuer- und buchhalterischen Zwecken verarbeitet.

Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Verweigern Sie diese, ist die Ausstellung der erforderlichen Unterlagen bzw. die Durchführung der Geschäftsbeziehung nicht möglich.

Rechte: Gemäß der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679) und anwendbarem nationalem Recht haben Sie u. a. folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung und—ohne Verletzung steuerlicher Vorschriften—Löschung Ihrer Daten; Widerruf der Einwilligung und Widerspruch; Einschränkung der Verarbeitung; Datenübertragbarkeit; menschliches Eingreifen bei einer automatisierten Einzelentscheidung; Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Verantwortlicher (Controller) ist S.C. LENOX PROD S.R.L.

12. LIEFERUNG DER WAREN

Der Verkäufer sorgt für eine sachgerechte Verpackung der Produkte zur optimalen Handhabung und für die Übergabe der für die Lieferung erforderlichen Dokumente.

13. PREIS

Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, korrekte Informationen zu Preisen und Produkteigenschaften bereitzustellen. Einige Merkmale und/oder Preise können aufgrund menschlicher Fehler falsch sein. Gibt der Käufer eine Bestellung mit fehlerhaftem Preis auf, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

14. FEHLERHAFTE MERKMALE

Bei einer Bestellung, in der das Produkt aufgrund menschlicher oder technischer Fehler falsche Merkmale aufweist, bemüht sich der Verkäufer, ein Produkt mit ähnlichen Merkmalen zu liefern. Ist der Käufer damit nicht einverstanden, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

15. ANWENDBARES RECHT

Diese AGB unterliegen dem rumänischen Recht. Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Benutzern/Käufern werden gütlich beigelegt oder, falls dies nicht möglich ist, von den zuständigen rumänischen Gerichten entschieden.

16. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN für BESTELLUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie den Händler sofort benachrichtigen, vorzugsweise telefonisch, unter Angabe der Bestellnummer.

Wird die Stornierung akzeptiert, fallen keine zusätzlichen Stornierungsgebühren an.

Wenn der Händler die Stornierung ablehnt, weil die Bestellung bereits versendet wurde, kann die Bestellung nicht storniert werden.
Wurde die Stornierung rechtzeitig beantragt und vom Händler akzeptiert, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von bis zu 7 Werktagen zurück.

Der Händler kann eine Bestellung stornieren, wenn das Produkt aus Gründen, die seiner Plattform zuzuschreiben sind, nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden Sie gegebenenfalls benachrichtigt und erhalten bereits geleistete Zahlungen zurück.

Eine vom Benutzer aufgegebene Bestellung kann ohne vorherige Ankündigung, ohne jegliche nachträgliche Verpflichtung einer der Parteien gegenüber der anderen und ohne Anspruch auf Schadenersatz in den folgenden Fällen storniert werden:

a) Die ausstellende Bank akzeptiert die Kartentransaktion des Benutzers nicht (bei Online-Zahlung);
b) Die Transaktion wird vom mit unserem Unternehmen beauftragten Kartenabwickler ungültig erklärt (bei Online-Zahlung);
c) Die vom Benutzer auf der Plattform angegebenen Daten sind unvollständig und/oder fehlerhaft.

17. SONSTIGES

17.1. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese AGB regelmäßig zu aktualisieren (z. B. zur Anpassung an Gesetzesänderungen oder Änderungen der erbrachten Dienstleistungen).

17.2. Zur Sicherstellung der Einhaltung der Zugangs- und Nutzungsbedingungen hat der Benutzer bei jedem Zugriff die AGB zu prüfen. Die Nutzung der Website und/oder der Dienstleistungen—auch ohne Prüfung—gilt als ausdrückliche Zustimmung des Benutzers.

17.3. Datenschutz: Wenn Sie über die oben genannten Informationen hinaus weitere Klarstellungen zum Thema personenbezogene Daten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

17.4. Bei Verstößen gegen diese Regeln sowie für Hinweise, Beschwerden oder Probleme im Zusammenhang mit der Website schreiben Sie bitte an [email protected].